UiPath成立于羅馬尼亞，是一家機器人流程自動化解決方案提供商，使用計算機視覺、機器學習和自然語言處理等AI工具來自動化管理系統(tǒng)中的部分繁瑣工作，并處理各種重復性行政工作。據(jù)悉，目前業(yè)務遍布超過33個國家，擁有超過2100家企業(yè)客戶，覆蓋銀行、金融服務、保險、制造、公共設施、健康醫(yī)療行業(yè)、政府組織等行業(yè)。大牌客戶包括德國漢莎航空公司、甲骨文、寶馬、華為、日本電通等。
在2019年4月30日，UiPath宣布完成5.68億美元的D輪融資，投資后估值為70億美元。從2018年宣布進軍中國市場以來，UiPath在北京、上海、深圳、香港等城市設立了辦公室，行業(yè)覆蓋金融、制造、電信等行業(yè)。此外，為了更快響應，更好地支持本地客戶的RPA應用，UiPath在中國建立了客戶服務支持中心。
在過去的兩年中，UiPath的年度經(jīng)常性收入(ARR) 從800萬美元增長至1.75億美元以上，也是目前是全球增長最快、價值最高的AI企業(yè)軟件公司之一，是實打實的全球行業(yè)獨角獸。Uipath能夠在軟件行業(yè)中做到呈指數(shù)型增長想必一定有它過人之處。
企業(yè)文化：以人為本
Uipath全力賦能給每位員工，決策不會操之過急，讓每個人都能盡其所能，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。Uipath創(chuàng)始人兼CEO 丁澹然（Daniel Dines）表示：在公司內部，我們會傾聽每個人的聲音，給每個人權力，去參與整個決策流程?！?/span>
為了進一步滿足中國市場日益增長的RPA需求，UiPath宣布將持續(xù)加大投入，全方位推動中國RPA產業(yè)發(fā)展，進而讓更多中國企業(yè)獲得更好的、更完整的RPA應用和服務。
對于UiPath的企業(yè)文化和競爭優(yōu)勢，UiPath大中華區(qū)總裁吳威認為UiPath的企業(yè)文化讓UiPath顯得更加“謙遜”，“謙遜很容易讓客戶覺得我是來幫你的，而不是以很高姿態(tài)地說我有一個東西，你拿來用吧?！痹趨峭磥?，很多人把軟件開發(fā)這件事想得過于簡單，“他們認為我有幾百個人，開發(fā)半年，就能開發(fā)出來了。其實，軟件開發(fā)是一個應用技術，需根據(jù)用戶的實時反饋，改進。軟件需要后續(xù)支持，需要找到bug做修補，需要增加一些功能，其實后期投入比前期開發(fā)還要大。”
非常重視合作伙伴
UiPath非常重視合作伙伴關系，并打造完整的RPA應用生態(tài)系統(tǒng)。目前，UiPath合作伙伴體系涵蓋了包括微軟、ABBYY、SAP在內的技術合作伙伴，以及四大會計師事務所（德勤、畢馬威、普華永道、安永）和埃森哲等頂級咨詢公司在內的全球業(yè)務合作伙伴。
自2018年開始，UiPath公司聯(lián)合世界范圍內的高等院校、職業(yè)院校和政府機構加入UiPath學術聯(lián)盟。目前，UiPath學術聯(lián)盟已經(jīng)在中國落地，并與國內57所高校達成了教育合作，RPA將作為課程納入學校的教育體系中去。同時UiPath在國內還開設了教育論壇，為RPA學者提供視頻、資料、案例分析、技術認證等，目前活躍用戶已超過25萬人。
極力拓寬潛力無限的中國市場
自2018年，Uipath進入中國市場以來，相繼在北京、上海、深圳、香港等城市設立了辦公室，員工人數(shù)從1人增加到70人，業(yè)務保持“很高百分比的增長”、“ 客戶數(shù)量的增加也比去年快很多”。 同時，UiPath還搭建了本地網(wǎng)站、開通了微信公眾號。為了讓中國的客戶群體更好地了解UiPath和RAP，自去年起，它便舉辦兩屆UiPath Together大會。為了繼續(xù)加大對中國市場的投入UiPath 面向企業(yè)級用戶，提供的三大核心產品如下：
UiPath Studio：UiPath RPA平臺的編輯工具，利用它的圖形化界面，可以方便地設計出各種自動化的流程。
UiPath Robot：用來執(zhí)行由Studio創(chuàng)建的自動流程，包括無人值守，以及人工控制兩種Robot運行方式。
UiPath Orchestrator：用來集中調度、管理和監(jiān)控所有機器人。
從產品和方案應用、研發(fā)和服務支持、生態(tài)圈建設，以及人才培養(yǎng)四方面入手，UiPath將全面加速中國RPA產業(yè)發(fā)展，推動RPA在中國的應用普及。具體來說，UiPath即將在2019年內建成中國研發(fā)中心，與眾多高校建立學術聯(lián)盟加速科技人才培養(yǎng) ，通過伙伴體系建設，來打造完整的應用生態(tài)體系，全面領跑市場。接下來我們了解一下企業(yè)引入RPA的6個有效指南有哪些？
企業(yè)引入RPA的6個有效指南
當下，企業(yè)可以在多個方面采用RPA以取代一些重復和繁瑣的日常流程，包括財務管理、稅務管理、數(shù)據(jù)科技、金融及會計、人力資源和供應鏈的管理，所以當下企業(yè)正掀起一場引入RPA的風潮。
根據(jù)Gartner公司的預測，到2020年，自動化和人工智能將使企業(yè)共享服務中心的員工需求減少65%。到2019年底，流程自動化將對50%的組織的一線增長產生有限的影響，有些企業(yè)會錯誤地將重點放在減少勞動力上，而不是改善業(yè)務成果上。
那么，企業(yè)怎樣正確又高效的引入RPA技術，將RPA最大限度的用于改善業(yè)務流程上，而不是將重點錯誤地放在減少勞動力上，為此本文將為需要引入RPA技術的企業(yè)帶來一些有效的建議。
準則一：引入前先學會傾聽和學習，排除風險。
企業(yè)選擇RPA軟件并開始一個項目前，邀請有經(jīng)驗的業(yè)務老師參與非常重要。RPA流程演示需要對業(yè)務流程和操作流程有深入的了解。RPA在一定程度上，讓我們以一種更全面的方式重新思考企業(yè)的業(yè)務流程，我們首先應該善于傾聽、深入學習RPA的適應性和功能性。
了解RPA工具實際可以做什么？，它有哪些功能和限制？以及解決這個問題的途徑，這些問題我們在開始引入RPA之前就應該了解清楚。
準則二：追求創(chuàng)收的同事也應該考慮如何迅速應對短期結果
RPA的好處經(jīng)常體現(xiàn)在可以在相對較短的時間內部署軟件并加快流程，從而比以前更快地聲稱所需的結果。此外，雖然通過減少員工人數(shù)來降低成本被認為是一種好處；但是，員工通常被轉移到其他的工作崗位，因此成本降低并不總是如提前預期計劃中的那樣的好。
那么，在短期內如何在不縮減員工的情況下追求RPA工具價值最大化？
準則三：全面部署RPA實施團隊人員架構
讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，缺乏充分培訓或技能不熟練的自動化專家可能會使RPA實施項目失敗，并減少企業(yè)實現(xiàn)最大收益的機會。
專業(yè)的RPA實施團隊必須具備自動化流程和開發(fā)自動化程序所需的技能。除了專業(yè)的技能外邀請有經(jīng)驗的業(yè)務老師參與非常重要。人員架構：業(yè)務流程老師，IT安全和基礎架構專家，實施方解決方案架構師、實施人員。實施團隊的這種結構和組織將有助于確定相關個人的責任，并實現(xiàn)充分的溝通。
準則四：創(chuàng)建一個IT和業(yè)務RPA聯(lián)合團隊
在大多數(shù)組織中，過程領導者負責完成過程，但并不總是指導技術重新思考過程的能力，這是它可以帶來的知識。
因此，RPA的工作需要是聯(lián)合的，使用一個業(yè)務流程成熟度模型，以最佳方式在您的行業(yè)中完成一個流程。隋著人工智能和數(shù)字業(yè)務的出現(xiàn)，這種最佳流程執(zhí)行將負責平衡IT和業(yè)務步驟。
準則五：為RPA構建業(yè)務案例
業(yè)務案例應該考慮到操作流程的總成本、實現(xiàn)卓越業(yè)務成果以產生更多收入的可能性，以及這將如何影響以信訪室交付流程的結果。投資回報率（ROI）取決于目前流程的執(zhí)行情況。
準則六：緩解員工的焦慮
變革的挑戰(zhàn)、對失業(yè)的擔心以及媒體的報道都會帶來潛在的阻力，甚至會破壞自動化計劃，所以部署RPA之前應該把緩解員工的焦慮作為一大因素考慮進去！
有一半的公司認為RPA已經(jīng)或將在未來取代許多工作，甚至更多的公司認識到員工對工作替代的擔憂。為了減輕員工的恐懼，公司正在采取一些關鍵措施：公開使用RPA的計劃，與雇員密切合作，理解并減輕他們的擔憂，并強調在日常重復性工作上節(jié)省時間的積極意義。
